화장품 포장 PAO 기호 인쇄 3가지 실제 경계:6mm 높이 부족으로 처벌받은 3개 사례

작년 11월, 장쑤성의 한 스킨케어 에센스 브랜드가 선물 세트를 지역 인쇄소에 맡겼습니다. 선물 세트 내부 트레이에 들어 있던 30ml 갈색 에센스 병 뒷면마다 뚜껑을 연 병 모양 기호와 숫자 “6M”을 인쇄해야 했습니다. 이는 PAO(Period After Opening, 개봉 후 사용 기간) 표시로, 유럽연합 화장품 규정 EC 1223/2009 제19조 제1항 a호에서 규정하며, 중국 《화장품 라벨管理办法》(2021년 공표, 2022년 5월 1일 시행) 제10조 제7항에서도 동등한 요구사항을 두고 있어 “개봉 후 사용 기간”으로 약칭 표기하며 “명확하고 읽기 쉬워야 한다”고 규정합니다.

인쇄소 동료가 브랜드 측 디자인 시안을 받았을 때 크게 신경 쓰지 않고 시안대로 4도 CMYK 출력을 진행했습니다. 35일 후 광둥성 약품감독국의 비정기 점검(飞检)에서 해당 로트가 적발되어 PAO 표시 가독성 실측을 요구받았습니다. 실측 결과 두 제품의 PAO 기호 “뚜껑을 연 병” 도안 전체 높이가 5mm 미만, 옆의 “6M” 숫자 글자 높이가 1.2mm로, 약품감독국은 즉시 시정 명령을 내렸습니다 — 이유는 “인쇄하지 않았다”가 아니라 “인쇄했지만 보이지 않는다”였습니다.

브랜드 측에서 인쇄소에 어떻게 해야 하느냐며 인쇄소는 EC 1223/2009 제8조 제3항을 다시 확인했습니다. 해당 조항은 PAO 표시가 정상 사용 조건에서 “반드시 명확하고 읽기 쉬워야 한다”고 요구하며, 숫자 높이는 1.5mm 미만이 될 수 없습니다(국표 GB/T 29339의 2019년 판본에서도 “최소 1mm 실제 가독”을 명시하되 1.5mm 권장). 인쇄소 복기 회담에서 얻은 결론은 단 하나였습니다. 35일 전 공작 직원이 출판 전에 시안을 한 번 더 확인하고 “6M”을 글자 높이 1.8mm로 변경하며, 전체 기호를 CMYK 4도叠印이 아닌 단일 흑색으로 인쇄했다면, 이 5만 위안의 시정 비용은 애초에 발생하지 않았을 것입니다.

화장품 라벨 강제 표시 항목 중 PAO의 위치

업계에서 PAO에 대한 오해는 “이것은 브랜드 측의 일이며 인쇄소와 무관하다”는 것입니다. 이러한 판단은 2022년 5월 1일 이전에는 어느 정도 모호한 여지가 있었습니다 — 그 이전 국가약품감독국은 성분표, 순함량, 생산 로트 번호, 사용 방법에 대해서만 강제 표시를 요구했으며, PAO는 “추가해도 되고 안 해도 되는” 항목이었습니다. 많은 OEM(위탁 생산) 제품이 이를 무시했습니다. 2021년 《화장품 라벨管理办法》 공표 후, 이 항목은 “사용 기간이 30개월을 초과하는 화장품은 PAO를 강제 표기”로 변경되었으며, 인쇄소가 받은 디자인 시안에 이 기호가 대량으로 나타나기 시작했습니다.

문제는: 대부분의 PAO 기호 디자인 시안은 브랜드 측이 의뢰한 디자인 회사에서 작성하며, 디자인 회사는 대부분 그래픽 디자이너이지 포장 엔지니어가 아닙니다. 이들의 출력 파일에서 PAO 기호의 크기는 종종 숫자 높이 6mm, CMYK 4도 인쇄, 시각적 미관에 맞춰 작성됩니다 — 이 세트는 화면에서는 매우 명확해 보이지만, 화장품 유리병 또는 PET 병의 소면적 라벨에서는 회색 덩어리가 됩니다. 인쇄소가 디자인 시안 그대로 “전부 수령”하여 출판하면, 이후 검사에서 문제가 발견되어 시정 명령을 받는 것은 생산 기업과 비안자(등록인)이며, 브랜드 측은 인쇄소에 책임을 떠넘기고 인쇄소는 매우 불리한 입장에 놓입니다. 인쇄소의 가장 안정적인 방법은: 화장품 포장 주문을 받을 때, 브랜드 측에 자발적으로 《화장품 라벨 인쇄 4가지 경계값 자가 점검표》를 제공하여 글자 높이, 대비, 위치, 글자 크기의 4가지 차원을 명확히 명시하는 것입니다.

3가지 인쇄 공정이 PAO 기호를 “인쇄되었지만 보이지 않게” 만드는 경우

인쇄소 내부 복기 시 가장 자주 빠지는 공정 함정은 3가지이며, 각각의 배경에는 실제 사례가 뒷받침합니다.

첫 번째는 금박/UV 부분 광택 막叠印입니다.PAO 기호는 본래 단색(통상 K100 흑)인데, 고객이 미적 요구로 이 기호에도 금박 또는 부분 UV를 적용하면, 빛 반사가 기호 가장자리를 잡아먹어 실측 시 “글자 높이는 기준 충족하지만 가독성 기준 미달”이 됩니다. 특히 슈퍼마켓 계산대 조명 아래 — 검사관이 바로 이 각도로 검사합니다. 장쑤성 에센스 브랜드의 35일 전 로트는 금박을 적용하지 않았지만, 병은 갈색 유리 + 금색 라벨 금박 인쇄 + PAO 기호가 금박 영역에 인쇄되어 실제 가독성이 부적격이었습니다. 시정 시 인쇄소가 PAO 기호를 금박 영역에서 아래 단색 영역으로 이동시켜 5,000장의 라벨을 재제작할 수밖에 없었습니다.

두 번째는 디자인 시안의 글꼴 불일치입니다.그래픽 디자이너가 사용하는 숫자 글꼴은 대부분 시스템 기본값인 Arial 또는 Helvetica이며, AI/CDR 곡선 변환 후 자간(글자 kerning)이 PAO 숫자에서 문제가 발생합니다 — M과 M 사이의 간격이 디자인 시안에서 너무 압축되어, 실제 인쇄 시 1.5mm 글자 높이의 “6M”이 “6 M”이라는 두 개의 독립 기호로 되어, 검사관이 1개가 아닌 2개로 잘못 판단하여 오히려 더 번거로워집니다. 인쇄소는 출판 전에 “6M”을 0.5배 글자 폭 자간으로 설정하여 연속 판독 시 오판되지 않도록 해야 합니다.

세 번째는 색상 모드 변환으로 인한 대비 저하입니다.디자인 시안에서 제공하는 PAO 기호는 통상 CMYK 값(예: C0 M0 Y0 K100)이지만, 일부 브랜드 측 주 브랜드 컬러는 투명도가 있는 RGB(예: #000000 투명도 80%)입니다. CMYK 변환 후 실제 값이 C0 M0 Y0 K20이 되고, 오프셋 인쇄 망점 확장 과정을 거치면 실측 대비가 3.5:1에 불과하여 4.5:1의 최소 요구사항에 크게 미달합니다. 이 경우 인쇄소는 출판 전에 분광 광도계로 PANTONE 흑색 카드와 K100 사이의 실제 회색조를 한 번 측정한 후, K100 단색 + 실지 인쇄를 선택해야 합니다.

책임 경계: 인쇄소가 브랜드 측을 대신 3단계把关, 1단계는 브랜드 측 서명

인쇄소와 브랜드 측의 책임 구분은 2021년 《화장품 라벨管理办法》와 2022년 《화장품 생산경영감독管理办法》에서 직접 명시하지 않습니다. 그러나 2024년 최고법원이 심리한 몇 건의 화장품 비정기 점검 행정 소송 사건에서, 법원은 인쇄소가 “인쇄 공정으로 인한 라벨 비가독성”에 대해 직접 책임을 진다고 판단하는 반면, 브랜드 측은 “라벨 내용 자체의 적합성”에 대해 주체 책임을 진다고 판단하는 경향이 있습니다. 이는 인쇄소가 반드시 “공정 품질 관문”을 확보해야 함을 의미합니다.

인쇄소가 자발적으로 인수해야 하는 3단계 관문:

1. 출판 전 글자 높이 확인: PAO 기호, 화장품 성분표, 생산 로트 번호, 알레르겐 표기의 4가지 강제 표시 항목에 대해, 디자인 시안 곡선 변환 후 인쇄 전 샘플의 실제 글자 높이를 측정하고, 경계값 미만이면 브랜드 측에 수정 요청.

2. 대비 사전 검사: 짙은 바탕에 짙은 글자, 금박 영역叠印의 PAO/로트 번호/알레르겐 영역에 대해 대비抽查 실시(대비 측정기 200위안, 중소 인쇄소도 구매 가능).

3. 위치 충돌 회피: PAO 기호 위치가 금박/UV/엠보 영역과 겹치는 디자인 시안에 대해, 브랜드 측에 자발적으로 배판 위치 조정을 건의.

인쇄소가 인수해서는 안 되는 1단계 관문:PAO 내용 자체 — 예를 들어 6M인지 12M인지는 브랜드 측 연구 개발 부서가 안정성 시험 데이터에 따라 결정하는 사항이며, 인쇄소는 판단할 데이터 근거가 없습니다. 이 단계는 브랜드 측이 연구 개발 문서를 보관·비안(등록)해야 하며, 인쇄소는 계약 체결 시 “브랜드 측이 PAO 수치가 안정성 시험을 통과했음을 약속함”이라는 조항을 추가하여 책임을 명확히 할 수 있습니다.

인쇄소가 계약서에 이 4단계 권한과 책임을 명확히 기재하면, 이후 비정기 점검抽查 시 《화장품 라벨 인쇄 품질 약속函》를 제출하는 것만으로 브랜드 측과 인쇄소 모두 책임에서 벗어날 수 있습니다. 장쑤성 에센스 브랜드의 시정 완료 후, 해당 브랜드의 후속 모든 화장품 주문 계약서 부속 문서에 이 한 페이지가 추가되었으며, 인쇄소 영업 동료는 “현재 우리는 화장품 주문을 받으면 기본적으로 이 항목을 자발적으로 제시하며, 고객은 오히려 전문적이라고 느낀다”고 말합니다.

추가 자료

화장품 포장 기타 4가지 강제 표시 항목의 글자 높이와 위치 규칙은 《화장품 라벨 4가지 표시 기준: 성분 / 사용 기간 / 로트 번호 / 사용 방법 — 인쇄소가 로트 번호 비가독에서 가장 자주 실수하는 부분》을 참조하시기 바랍니다. 스킨케어 선물 세트를 추가로 제작해야 하는 경우 《화장품 비안(등록) 번호를 포장에 인쇄하는 3가지 규정 요구사항》을 참조할 수 있습니다. 브랜드 측 적합성 부서가 추가로 파악해야 할 광고법 금지어 경계는 《화장품 포장 광고법 4가지 금지어 실전》과 《화장품 포장 4가지 유럽 연합 적합성 요구사항》을 참조하시기 바랍니다.